De Birkman(r) Methode
Het succes dat we behalen kan grotendeels afhangen van hoe goed we onszelf en de mensen met wie we omgaan begrijpen. Een groot deel van onze tijd werken we samen met anderen om onze doelen te bereiken. De vaardigheid om met mensen om te gaan is misschien wel de belangrijkste die we kunnen ontwikkelen.
Birkman Teamsessie
Door inzage te krijgen in de persoonlijke kwaliteiten binnen het team zal het onderlinge begrip sterk toe nemen en is men beter in staat om effectief samen te werken.
Coaching
Je bent ambitieus en je wilt verder! Je wilt een klankbord en iemand die kritisch durft te zijn en je uitdaagt. Je uitdaagt om steeds dichter bij je zelf te komen zodat de keuzes in je leven steeds gemakkelijker genomen kunnen worden.
Trust Workshop
Heb je op het werk te maken met vertrouwens-issues? Met een collega of je werkgever, of misschien zie je een gebrek aan vertrouwen tussen andere collega’s of afdelingen onderling?
Doe het zelf sessie
Birkman On Demand (BOD) is een toegankelijke rapportage die beknopt en makkelijk handvatten geeft om zelf mee aan de slag te gaan binnen het team.
Werving & Selectie
Wat is het geheim van het aannemen van de juiste kandidaat? Soms denk je tijdens de diverse gesprekken dat je de ‘ideale’ kandidaat gevonden hebt om er na verloop van tijd achter te komen dat de wederzijdse liefde alweer bekoeld is. Hoe komt dat toch?
KLANTEN
Klik op een logo voor een korte beschrijving van de werkzaamheden van Finette.
Enexis
Enexis
Enexis beheert het energienetwerk in Noord-, Oost- en Zuid-Nederland. Ze brengen gas en elektriciteit van energieleveranciers veilig in uw huis en bedrijf. In totaal voorziet Enexis zo’n 2,6 miljoen klanten elke dag van gas en elektriciteit.
De opdracht voor Finette
Het bouwen van Leermodules voor de Enexis Manier van Werken (EMvW). De EMvW is een nieuw ontwikkeld platform binnen Enexis dat elke medewerker de mogelijkheid moet bieden om al naar gelang de behoefte zich aan te melden voor een leermodule. Deze Leermodules moeten ondersteunend zijn aan de nieuwe Enexis Manier van Werken: een set uitgangspunten en afspraken die expliciet maken wat van alle medewerkers wordt verwacht, maar ook wat zij mogen verwachten om hun werk goed te kunnen doen. Kernpunten zijn vakmanschap en eigen verantwoordelijkheid, maar ook duidelijkheid en initiatief.
De aanpak
Finette heeft maatwerk trainingen in een standaard jasje gegoten om te voldoen aan de wens van Enexis. Hierbij heeft ze wel gewaakt om niet te verzanden in hapklare brokken die weinig ruimte bieden tot creativiteit. De modules die Finette heeft ontwikkeld staan deels in het teken om de Enexis medewerker te trainen in het coachen van de eigen collega's. Maar de kern van alle ontwikkelde modules zijn 'persoonlijke ontwikkeling van de medewerker'. Oftewel bewustwording creëren bij de deelnemers waarom ze de dingen doen die ze doen en dat als ze andere verwachtingen hebben ze 'iets' moeten veranderen.
Dit zegt de klant over Finette
Jean Corten, accountmanager in Limburg: ‘De centrale vraag die Finette in al haar trainingen stelt, is: “Waarom doe je wat je doet?” Door die vraag wordt je beeld ineens een stuk breder. Er werken hier veel techneuten die erop zijn gericht snel een storing op te lossen. Door de waaromvraag komen de mensen in beeld die door de storing ergens tegenaan lopen en is er meer contact: “Meneer, we maken de stoep open zodat we een en ander kunnen repareren. We leggen hier een brede plank neer zodat uw bedrijf bereikbaar blijft...” Finette benadrukt dat iedere medewerker zelf de verantwoordelijkheid heeft om dingen tot een succes te maken. Zelf blijven nadenken, je mening uiten: als je het op een prettige manier doet, kun je alles zeggen. Finette benoemt ook alles wat er speelt. Uit elk verhaal pakt ze direct de kern en koppelt daar een volgende stap aan die altijd voelt als de spijker op z’n kop.’
Hotel de L'Europe
Hotel De L’Europe, Amsterdam
Hotel De L'Europe heeft de lat hoog gelegd. Na een ingrijpende verbouwing van het 5 sterren hotel, die ruim 2 jaar heeft geduurd, heeft het team zich als doel gesteld het beste hotel van Europe te zijn. Het interieur is oogverblindend mooi en de service is van uitzonderlijke klasse. Toch wilde het management niets aan het toeval overlaten. Ook het personeel werd gepimpt!
De opdracht voor Finette
Inspireer het Managementteam zodanig dat de missie van het Hotel voelbaar en zichtbaar wordt in alles wat de collega's doen.
De aanpak
Finette is na de aftrap met het team bij elkaar gaan zitten en heeft vanuit de individuele Birkman rapportages het team zelf in kaart laten brengen welke sterktes en uitdagingen er binnen het team zitten, welke valkuilen ze rekening mee moeten houden en wat iedereen gaat bijdragen. Vanuit deze zelfdiscipline is er een team ontstaan dat niet doet wat de trainer zegt maar juiste een team dat weet hoe ze elkaar kunnen coachen en ondersteunen in het waarmaken van hun ambitie.
Dit zegt de klant over Finette
Päivi Hagedoorn: ‘Na een training houdt Finette contact. Ze belt op, komt koffie drinken. Dat doet ze omdat ze wil dat het traject dat we met elkaar zijn gestart, ons echt ergens bréngt. Finette wil dat onze missie slaagt. Zij wil ook dat wij het beste hotel van Europa worden. Die oprechtheid en vasthoudendheid vind je bij andere trainers niet terug. Tegelijkertijd wekt ze veel vertrouwen op. Iedereen kan bij haar zichzelf zijn. En dan heeft ze ook nog een scherp oog voor situaties en plekken waar verbetering mogelijk is…’
Hema
Hema
Een leuk en makkelijk leven hoeft helemaal niet duur te zijn, vindt HEMA. Loop de winkels binnen en je ziet het meteen: nergens anders vind je die opvallende combinatie van alleen de beste artikelen voor het dagelijkse leven, met een eigen, bijzondere vormgeving, voor verrassend lage prijzen. De laatste jaren staat de Hema echter onder druk van de recessie en sterk toegenomen concurrentie. Maar dat weerhoudt ze er niet van om buiten grenzen te kijken en sterk uit te breiden in bijvoorbeeld België en Frankrijk.
De opdracht voor Finette
Ook de de vestiging van Hema Ermelo stond voor ingrijpende tijden. Een verbouwing en personele veranderingen deden een zwaar beroep op het management en het personeel. Finette is gevraagd het Team optimaal af te stemmen op de nieuwe taken.
De aanpak
Na het, in afstemming, opstellen van een meer jaren plan is er begonnen met het trainen van de verkoopmedewerk(st)ers. Veranderend koopgedrag van consumenten vraagt om een andere benadering. Aanvullend is een (maatwerk) bewustwordingsprogramma opgestart om medewerkers meer bewust te maken van hun nieuwe rol in de winkel. Voor het MT is een Birkman traject opgestart om te zorgen dat er optimale afstemming is en er een éénduidige visie naar buiten gedragen kon worden,richting zowel personeel als de klanten en leveranciers.
Dit zegt de klant over Finette
Willemien Blankenaauw: ‘Finette laat je nergens mee weg komen. Als jij je nog verzet tegen een bepaald deel van je ontwikkeling, bijvoorbeeld het nemen van verantwoordelijkheid ten aanzien van gemaakte afspraken, dan daagt ze je uit er wèl mee aan de slag te gaan. Ze voelt aan waar je weerstand zit en weet dat je eigenlijk niets liever wilt dan je juist op dit vlak ontwikkelen. Ze luistert heel goed en is enorm betrokken. Commitment, dat is haar woord. Het enige wat zij wil is jou verder helpen. Dat merk ik aan haar houding tegenover opdrachten: ze gaat voor zelfstandigheid van haar klanten. Als een klant haar niet meer nodig heeft, is dat een cadeautje voor haar.’
Synfra
Deze tekst is onderweg! Kom maar snel terug...
The Dylan
The Dylan Amsterdam
Bekend als de een van de meest intieme en stijlvolle Hotels in Amsterdam, en lid van de prestigieuze 'Small Luxury Hotels of the World, biedt The Dylan een modern en verfijnd decor met optimale persoonlijke service. Het ultieme 5 sterren product.
De opdracht voor Finette
Het Management team opereerde succesvol maar naar eigen zeggen individualistisch. Er was meer behoefte aan samenwerking bij een aantal van de MT leden. Finette is gevraagd om er een team van te maken dat samen wil werken zodat ze weten wat ze aan elkaar hebben en kunnen hebben.
De aanpak
Finette is begonnen met het individueel spreken van de MT leden. Na iedereen gesproken te hebben, waarbij ze heeft gelet op de behoeftes, ideeën en irritaties, heeft ze besloten om de klus definitief aan te pakken. Vervolgens zijn alle deelnemers uitgenodigd om de Online Birkman vragenlijst in te vullen. De resultaten van het assessment zijn in twee fasen besproken. Eerst is het klassikale deel opgepakt waarbij de interesses, behoeften en stressfactoren van de deelnemers zijn uitgebeeld. Hierdoor ontstaat veel inzicht in zowel je eigen eigenschappen maar ook dat van je collega's zodat je elkaar sterker kunt maken. Als afsluiting van de de teamsessie zijn interne zaken opgepakt. Irritaties, ideeën en openstaande zaken die maar niet van de grond kwamen zijn omgezet in concrete plannen.
Tot slot zijn in de dagen na de teamsessie de individuele resultaten van het assessment besproken met de deelnemers tijdens een één op één gesprek. Aan het einde van dit gesprek had elk MT lid een goed beeld gekregen van zichzelf en konden ze goed formuleren hoe ze hun toekomst zagen. De coachingtools uit het Birkman Assessment geeft ze de tips om ook in de toekomst een werkomgeving voor zichzelf te creëren waar ze in kunnen excelleren.
Dit zegt de klant over Finette
René Bornman, General Manager: ' Deze tekst is nog onderweg. Kom gerust nog een keer terug :-)'
Gemeente Zwolle
Deze tekst is onderweg, kom maar terug...
Vallei en Veluwe
Deze tekst is onderweg, kom maar snel terug...
HMS Host
HMSHost, Schiphol
HMSHost is onderdeel van Autogrill S.p.A. – 's wereld grootste leverancier van eten, drinken en producten voor reizigers. Met ruim 30,000 partners en een hun ruime ervaring en wereldwijde bereik leveren zij reizigers een mix van lokale, regionale en wereldwijde merken.
De opdracht voor Finette
Begeleiden en coachen van een manager om zijn persoonlijke leerdoelen te bepalen en hem te ondersteunen om deze te realiseren zodanig dat de manager optimaal binnen het managementteam kan functioneren.
De aanpak
Na het doornemen van het Birkman profiel zijn ze gezamenlijk begonnen met het formuleren van de persoonlijke leerdoelen. In een 4-tal sessies van 1 á 2 uur is vervolgens .. .. ..
Dit zegt de klant over Finette
Mike Simons, Director Operations: ' Deze tekst is nog onderweg. Kom gerust nog een keer terug :-)'
De filosofie van Finette is heel eenvoudig:
“Als je jezelf en anderen de ruimte geeft om ‘echt’ te zijn kan er een nieuwe vorm van samenwerking ontstaan die ‘onmogelijke’ dingen mogelijk maakt. Als iedereen eerlijk is en zich uitspreekt, hoef je nergens meer omheen te draaien en kun je simpelweg de volgende stap zetten.”
Ontwapenen
Het gaat Finette niet om het kunstje, maar om de laag eronder. Bij een workshop over elkaar aanspreken en complimenteren, bijvoorbeeld, gaat Finette ervan uit dat iedereen wel weet wat een compliment is en hoe je die op een prettige manier geeft. Ze gaat vrijwel direct een niveau dieper en onderzoekt samen met haar klant waarom hij de ene keer wel en de andere keer geen compliment geeft, terwijl de situatie vergelijkbaar is. Ze wil patronen doorbreken en iedereen die aanwezig is, naar zichzelf laten kijken. Ze benoemt wat ze ziet en ontwapent op die manier de mensen om haar heen zodat ze echt worden.
Resultaat
Het resultaat van de coaching, training of begeleiding van kiesjetoekomst.nu, verwoordt Finette Schulte scherp. Wat wil je dat er straks anders gaat binnen je team, bedrijf, jezelf? De middelen die worden ingezet om dat resultaat te behalen, past ze aan dit doel aan. Het belangrijkste instrument dat Finette meebrengt, is zijzelf. Tijdens een training, workshop of coachingsessie staan haar zintuigen op scherp. Ze kijkt, luistert en praat terwijl ze zich sterk bewust is van haar eigen gevoel. Finette heeft een groot talent voor ‘liefdevol confronteren’: binnen no time benoemt ze de kern van het probleem zonder dat er iemand in zijn schulp kruipt. En ze gaat niet weg voordat het doel is bereikt (het mogen er ook twee zijn, of drie). Háár doel is namelijk: mensen verder helpen.
Instrumenten
De mensen zijn de instrumenten waarmee Finette haar resultaat haalt. Om die ‘instrumenten’ op gang te brengen, zet ze bewust bepaalde middelen in. Als het proces eenmaal op gang is, is dat draaiboek niet meer leidend. Het ingezette proces gaat voor.
Ben je nieuwsgierig geworden? Stuur een mailtje naar onderstaand mailadres of bel gewoon, net zo makkelijk!