HMSHost, Schiphol
HMSHost is onderdeel van Autogrill S.p.A. – ’s wereld grootste leverancier van eten, drinken en producten voor reizigers. Met ruim 30,000 partners en hun ruime ervaring en wereldwijde bereik leveren zij reizigers een mix van lokale, regionale en wereldwijde merken.
De opdracht voor Finette
Begeleiden en coachen van een manager om zijn persoonlijke leerdoelen te bepalen en hem te ondersteunen om deze te realiseren zodanig dat de manager optimaal binnen het managementteam kan functioneren.
De aanpak
Na het doornemen van het Birkman profiel zijn ze gezamenlijk begonnen met het formuleren van de persoonlijke leerdoelen. Zowel op de werkvloer als op andere locaties werd veel tijd besteed aan het gedrag. Tussentijds werd er steeds geëvalueerd met collega’s, leidinggevende en HR. Wat Finette heeft weten te bereiken is een ontspannen zelfverzekerde storemanager die bezig is zijn medewerkers te laten groeien. Dit wordt gezien door Directie en HR en inmiddels is de storemanager een voorbeeld voor vele andere managers.
Dit zegt de klant over Finette
Bart van den Brink: “Finette gaat voor de HOOFDPRIJS! Als het vertrouwen er niet is begint zij er niet aan. De aanpak heb ik persoonlijk als confronterend, oprecht, open en eerlijk ervaren. Dit heeft mij bewust gemaakt om gebruik te maken van mijn kwaliteiten en deze om te zetten in pijlers, in mijn stijl van managen. Binnen een half jaar heb ik, als manager, een groei door gemaakt wat mij veel werkplezier heeft opgeleverd. Ik sta weer midden in een geweldige groep medewerkers op een geweldige afdeling op de luchthaven. Ik heb meer structuur kunnen geven aan mijn werkzaamheden door o.a. mijn dagen anders te plannen, prioriteiten te stellen en vooral hoe belangrijk de medewerkers voor mij zijn en wie ze zijn nog belangrijker is.
Door de betrokkenheid die Finette heeft is er met regelmaat contact en blijft ze mij volgen zelfs ná ons traject, wat ik als zeer prettig ervaar. Je bent als mijn coach een goed mens. Dankjewel!”

Autogrill S.P.A., Oosterhout
AC Restaurants & Hotels behoort sinds 1998 tot Autogrill, ‘s werelds grootste leverancier van diensten in food & beverage en retail voor reizigers. Met andere woorden: we maken het mensen onderweg zo aangenaam mogelijk. Autogrill Nederland biedt op 18 locaties in Nederland restaurants en hotelaccommodaties aan. Alle locaties zijn gelegen aan of in de nabijheid van de Nederlandse A-wegen en zijn uitstekend toegankelijk.
De opdracht voor Finette
Het begeleiden van restaurant managers tijdens grote veranderingen die sommige vestigingen doormaakten.
De aanpak
Vanuit haar jarenlange ervaringen als Formule- en Restaurant Manager heeft Finette geen draaiboek nodig om Restaurant Managers te begeleiden. Tijdens intensieve één op één sessies en het meedraaien op de vloer heeft ze veel van haar opgedane kennis gedeeld. Met haar scherpe oog voor zowel de medewerker op de werkvloer als het bedrijfsresultaat heeft ze er samen met de restaurantmanagers voor gezorgd dat de door haar begeleide vestigingen ijzersterk uit alle veranderingen voort kwamen.